Diretor jurídico do TEDxBeloHorizonte, associação sem fins lucrativos licenciada pelo TED que promove eventos periódicos organizados por um grupo local multidisciplinar de mais de 85 voluntários.

Supervisão do Projeto G3D; propor melhoria contínua dos processos; mapear o fluxo das atividades e identificar as falhas; contribuir para que o processo seja simples e ágil, evitando desperdícios; identificar oportunidades de automatizar relatórios, tabelas e dashboards para tomada de decisão; participar de contratações de empresas terceiras; gerir a produtividade do time; acompanhar, conduzir e organizar reuniões estratégicas; fazer interface com times e squads envolvidas nas demandas; atuação com as áreas de Compliance, Regulatório e Serviços; apoiar a liderança e gerência em demandas gerais.

Com o propósito de reinventar pessoas e organizações, a OpenMind é um projeto firmado na inovação e transformação digital. Nosso core business é focado em consultoria digital, auxiliando os clientes a lidarem com questões complexas de gerenciamento, otimizando a autoridade da marca e criando valor para o negócio com resultados sustentáveis.

Atuação na área de contencioso cível e trabalhista; auxílio nos processos penais e ambientais; cadastro de processos no sistema; contratação de preposto; convocação de testemunha; organização das pautas de audiência; interface com os escritórios externos; suporte na gestão do e-mail da área; suporte nos pareceres jurídicos; vivência com Espaider, Jurídico Certo e SIV; identificar e propor melhorias; apoiar os advogados em demandas gerais; líder do programa café com os estagiários.

Atuação na área de Compliance Tributário; suporte no controle de prazo de suspensão de ICMS; revisão de apuração de ISSQN; suporte na Apuração de ICMS e DIFAL; atualização das legislações e validação do impacto no minério e níquel; vivência com SAP, Comply, Comply E-Docs, SATI, Server Management Studio, ProjectWise; atualizar o Domicílio Fiscal Eletrônico; acompanhar e atualizar os incidentes da área, com objetivo de propor melhorias; apoiar os analistas em demandas gerais.

Responsável pela conversão e análise de indicadores e por estabelecer estratégias para solução de problemas utilizando metodologias ágeis, propondo melhoria contínua dos processos. Mapear o fluxo das atividades e identificar as falhas. Contribuir para que o processo seja simples e ágil, evitando desperdícios. Acompanhar o processo de product Discovery e Product Delivery. Solicitar a criação de Dashboard e painéis para facilitar a tomada de decisão. Gerenciar o Tempo Médio de Atendimento - TMA e Net Promoter Score - NPS. Gerenciar o atendimento da área via skype, e-mail e helpdesk. Acompanhar as respostas do NetLex e conceder informações para o jurídico. Participação na criação de projetos para a gerência. Coordenação e instrução de equipes para desempenho em atendimento. Facilitador referente a utilização do sistema. Por fim, convidado pelo departamento jurídico interno para participar e representar a instituição como preposto, acompanhando os advogados nas audiências referentes às ações cíveis e consumeristas.

Suporte dos analistas, auxiliando para gerir e acompanhar os processos, sendo responsável pela análise das matrículas dos alunos calouros, desenvolvendo junto ao líder projetos de melhorias para a área utilizando metodologias ágeis. Além disso, era do escopo responder e acompanhar os protocolos da área, bem como fazer interface com a coordenação de diversas áreas. Realizava atendimento das instituições via skype, e-mail, helpdesk e Netlex. Coordenação e instrução de equipes para desempenho em atendimento e facilitador referente a utilização do sistema.  Nomeado Guardião do Clima Organizacional.

Verificava, organizava e lançava os processos. Atualização de informações no sistema. Protocolava recursos e atuava em todos serviços como apoio administrativo.